自从2011年受到郭美美事件后，红十字会的声誉受到了极大损伤。这次，在湖北省突发重要公共卫生事件后，一线医护人员急需物资救命的情况下，湖北省红十字却动作缓慢，不能及时将急需物资送到一线，引发全国人民的愤慨和不满。使得红十字会的声誉再次遭到重创。
人们对红十字会的不满意主要体现在以下几个方面：。
1、 红十字会是否存在商业行为、利益输出、利益捆绑问题？
2、 红十字会在编人员为何动作缓慢、不能满足应急需求？
3、 红十字会为什么不能做到及时公示捐款捐物信息？
针对这几个问题，我们建议红十字会做出如下调整：。
首先，严查全国各级红十字人员是否存在商业行为、利益输出、利益捆绑等问题。发现一例处理一例。对于贪污、渎职人员按照《中华人民共和国红十字会法》、《中华人民共和国公务员法》等法律依法依规严肃队伍，清除--等蛀虫，还红会一个轻轻朗朗的慈善环境。红十字会是慈善机构，不是寻租空间。取信于民，首先要有一个干净的队伍。
其次，让专业人的做专业的事，红十字会可以购买社会服务。
红十字在编人员多为行政事务性人员，在应对突发危机面前，一是人手少，二是不专业。很难满足应急需求。针对这个情况，红十字保留必要的编制满足日常工作需要。在应对突发事件时候，购买社会专业服务机构的服务，让专业的人做专业的事情。这次在湖北新型冠状病毒危机时，红十字会已经采取了这个措施，让九州通医药物流公司介入。建议建立购买社会服务的长效机制。
再次，从技术层面解决效率低的问题，加强红十字会数字化、智能化建设。
如何彻底解决红十字会统计、分配物资和捐款的效率低的问题？从技术上解决最佳。建议红十字会开发或购买软件，通过软件平台让渡一部分权利出来给捐赠人和受捐人。捐赠人可以通过软件自行输入所捐赠物资、中间款项，受捐方通过软件确认，红十字会做监督人和证书发放人，行驶监督权和荣誉认证权。软件系统应该具备数字化、智能化特征，让统计、钱财物分配和物流传递透明化、及时化，可视化、可追踪化。将其中的中间人纳入和群众监督纳入软件平台，形成动态服务的闭环系统。可以结合考虑区块链技术。区块链技术对权证发放、信誉认证、平权、不可篡改等方面有较好的适用。
最后，废除、废止不适合的、过时的机制设计。
红十字的角色应该是统筹人、监督人角色，不应该将自己卷进不擅长的业务管理和业务操作层面。释放部分权利，分清角色，做擅长的事情。这需要机制做保障，适时废除、废止不适合的、过时的机制设计。包括精简行政人员，加强技术人员招聘。
总之，大力解决核心问题且切实有效，是重建红十字会声誉有力武器。
