疫情之下,人性暴露无疑。
很多人给亲人邮寄退烧药,收到后居然成了空盒子。还有很多人网上买的药品,到了后发现快递盒子破了一个大洞。然后打开一看,里面啥都没剩下。
就连口碑最好的顺丰快递,也频繁发生这种事情。
等你投诉到客服,那边就是一个策略:拖、或者就是推卸责任。实在不行的话,那就赔你钱。
疫情当下,退烧药可能就是救命用的,能用钱来衡量的吗?有钱也买不到救命的药品啊。
很多人觉得,现在的快递越来越无法无天了。而且,你对他们的无耻行为,还没有任何的办法。
你这么想就错了,你感觉无能无力,那是因为你没有找到正确的方法。
很多人一遇到快递纠纷,第一反应就是我要投诉。
怎么投诉?
投诉到他们的客服。我可以明确的告诉你,基本上没啥用。
首先,快递公司的投诉单,即使成立有效,也扣不了几个钱。可能就是100或200块钱,不痛不痒的。
如果有人从你快递包裹中牟利,金额还比较大的话。那扣个几百块钱,根本就不痛不痒。可以这么说吧,快递之所以会出现丢件、被掉包的情况,根本原因就是快递公司处罚力度太轻。
所以,你邮寄包裹,发生丢件、或者是贵重东西被掉包,你去投诉快递公司的客服,一点用都没有。
那我们怎么办?
莫慌。当然有办法。
投诉到国家邮政局,有两种方法。
第一种,比较简单一点。
但是,我不个人不建议这么投诉。
我个人建议,大家可以用下面的这种方法来投诉。
第二种,登录电脑,然后百度“国家邮政局”在网页里面,可以轻易找到“投诉”这一专栏。
这个投诉就比较狠了,需要你实名制投诉,而且还要上传证据。
什么证据?
国家邮政局的处罚有多狠?
然而,这还是一般的处罚。
如果情节特别严重的,涉及到了人身攻击、辱骂、威胁等内容。那涉事员工要被开除,被投诉的快递公司点,会被总公司取消加盟资格。
不用怀疑,就是这么狠的处罚。
所以,以后再发生快递纠纷,快递公司态度恶劣,就是不给你解决。你只需要网上投诉到国家邮政局,把证据上传,那保证快递公司跪着求你解决问题。
如果你有这种想法,那你就算了,活该丢件、贵重物品被掉包受损失。
很多人有个通病,就是“欺软怕硬”你越是和善、好说话,别人就越觉得你好欺负,就不把你当一回事。你态度强硬,那他就唯唯诺诺,不敢招惹你。
一些人就像日本国一样,美国都投了两颗原--,灭了他数十万人,他还不是照样喊美国为爸爸么?
不惹事,但是绝对不能怕事。
不瞒大家,我在国家邮政局上投诉过两次,也没见哪个人来报复我。两次都是快递公司客服,屁颠屁颠的给我解决纠纷问题。
该赔钱赔钱,该道歉道歉,他们也是不敢吭声。本来就是他们做错事,还有啥可豪横的呢?
精神损失费,可是没有上限的。
谁敢给你邮寄恐怖物品,只要查实,你继续投诉到国家邮政局。不出三天,那个快递点绝对会被取消资格。